消费警示：提防家电售后服务三大问题 提防题该局发布消费警示
发布时间：2025-05-10 19:14:19 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论中国消费者报福州讯记者张文章）家用电器让群众生活越来越方便，各个家电品牌都爱在售后服务上做文章吸引消费者。福建省龙岩市市场监管局根据投诉热线的记录，发现家用电器的维修及售后服务在消费类的投诉中占有很大
。
中国消费者报福州讯（记者张文章）家用电器让群众生活越来越方便，消费各个家电品牌都爱在售后服务上做文章吸引消费者。警示家电福建省龙岩市市场监管局根据投诉热线的提防题记录，发现家用电器的售后维修及售后服务在消费类的投诉中占有很大的比例，这些投诉内容反映出目前家电售后服务存在效率低下、服务漫天要价、大问偷梁换柱三大问题。消费为此，警示家电3月初，提防题该局发布消费警示，售后提醒消费者注意提防这些售后服务问题。服务
效率低下问题。大问服务效率较低是消费许多家电品牌售后服务共同存在的问题，消费者的警示家电抱怨也是最突出的。有的提防题不记录故障及修理后的产品质量状况，有的不按时交货，一拖再拖。
漫天要价问题。不少维修点没有服务收费依据和收费标准，有的把一个毛病说成多个问题，随意修理或更换零件后随意喊价。
偷梁换柱问题。一些家电维修服务点无证经营或证照不全，没有取得合法经营资格。在修理家电时擅自更换里面的部件，使用不合格元器件，甚至旧的零配件充当新零件换给消费者，欺诈消费者。
龙岩市市场监管局提醒广大消费者，要查清维修点是否正规，包括有无营业执照、固定门面，维修人员的资质是否齐全；就维修项目、价格、质量保证等要协商好，并索取有效凭证（票据），以作申诉或投诉的依据，如果遭遇纠纷，首先与售后服务中心交涉，交涉不成要及时向当地有关行政管理部门申诉，或向12315投诉。
责任编辑：游婕
相关文章
为青少年营造清朗网络空间 编辑：汤晓雪 来源：人民日报2025-05-10- 中国消费者报大连讯记者张恒）3月11日，大连市法院召开新闻发布会，首次公布了2020年以来审理的4起侵犯消费者权益典型案例。其中，被告人宋某某、王某、王某某从他人手中购进从英国疫区非法进入中国的未经检2025-05-10
顾客食用过的“老油”渗入新油 火锅店老板被判公开道歉并支付10倍赔偿金
中国消费者报报道记者刘铭）2月2日，四川省内江市中级人民法院开庭审理了一起由内江市人民检察院提起的民事公益诉讼，并当庭宣判，用火锅废油加工炼制成“老油”并销售给消费者的火锅店经2025-05-10- 中国消费者报济南讯宋锋 记者尹训银）为深入推进放心消费创建，营造“全域创建、全体承诺”浓厚氛围，持续优化消费环境，3月12日，山东省消费者权益保护工作联席会议、山东省市场监督管2025-05-10
1月26日，中央广播电视总台《2025年春节联欢晚会》圆满完成第五次彩排。创意类节目、歌舞、相声、小品、戏曲、武术、魔术等多类型节目精彩不断，四地分会场与主会场节目编排相得益彰，整场晚会传统文化与现代2025-05-10- 中国消费者报上海讯记者刘浩）近日，上海市虹口区人民法院公开审理了一起企业承包经营合同纠纷案件，最终判定双方合同解除，被告乐营公司返还保证金、品牌使用费等投资款共计3万余元。据了解，老周与妻子在刷抖音看2025-05-10
最新评论